Politique de confidentialité Sleepy

Dernière mise à jour : 15 juin 2015

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Chez Sleepy, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez.

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1. Qui sommes-nous ?​

Sleepy est un service de location de capsules de repos dans les aéroports, accessible via application mobile ou borne automatique. Nous visons à offrir un moment de détente sécurisé et accessible aux voyageurs en escale.
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles (le « responsable de traitement ») conformément à la réglementation applicable (RGPD).

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2. Quelles données collectons-nous ?​

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone

• Données de réservation : date, heure, durée d’utilisation

• Données de paiement : via des prestataires sécurisés (nous ne stockons pas vos données bancaires)

• Données de navigation : cookies, langue, fuseau horaire, préférences

• Données techniques : type de téléphone, système d’exploitation, version de l’application

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?​

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos réservations

• Assurer le bon fonctionnement des capsules et de l'application

• Améliorer notre service

• Vous envoyer des informations importantes sur votre réservation ou notre service

• Vous envoyer, avec votre accord, des communications marketing

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4. Sur quelle base légale ?​

• Contrat : traitement nécessaire à la réservation et à l’usage des capsules

• Intérêt légitime : pour améliorer le service et assurer la sécurité

• Consentement : pour les communications marketing (email, SMS)

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5. Combien de temps gardons-nous vos données ?​

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire :

• Données de réservation : 5 ans (obligations comptables)

• Données de navigation : 13 mois maximum

• Données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement

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6. Qui peut accéder à vos données ?​

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe)

• Nos prestataires techniques (hébergeur, app developer)

• Les autorités si la loi nous y oblige (fraude, sécurité)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

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7. Vos droits​

Vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition (notamment au marketing)

• Droit de limitation

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sleepy.com

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8. Sécurité​

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement, double authentification, accès restreint, audits réguliers.

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9. Cookies​

Notre site et notre application utilisent des cookies uniquement pour assurer le bon fonctionnement et mesurer l’audience. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

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10. Modifications​

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Vous serez notifiée des changements importants par email ou via l’application.